电梯又坏了，这次被困在 18 楼

9 月 8 号晚上 8 点半，我带着孩子在电梯里，从 1 楼上到 17 楼后突然往下掉了一下，停在 18 楼不动了，门打不开。我按了紧急按钮，响了很久才有人接，对方说“师傅在来的路上”。孩子在哭，我一只手抱着他，一只手按着开门键。18 分钟以后门开了，是从外面打开的。出来以后我腿是软的。物业工作人员在现场递给我一瓶水，说“电梯已经恢复，您可以继续乘用”。继续乘用？我们这栋楼的电梯今年已经坏了 6 次，维保记录在电梯里贴着，最近一次维保日期是 3 个月前。第二天我在业主群说想看一下维保明细，物业回复“涉及企业信息，不便公开”。我在网上查了，电梯维保记录是应当公开的内容。一部电梯一天上千人次，我就想知道下一次是什么时候。