外卖里吃出创可贴,商家只想“退这一单”
中午点了份套餐,吃到一半发现菜里有一片用过的创可贴,当场胃里翻上来。拍照发过去,商家第一句是“亲,给您把这单退了”。我说这不是退单的事,已经吃进去了。对方说“那您想怎么样”,我说按规定可以要求赔偿,他说“我们都是小本生意”。平台介入以后,因为后厨没有出餐记录,只能按订单金额赔付。我最后也没要多少钱,但这个问题不该只靠消费者自己维权——卫生是底线。
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