干了 5 年物业，说说我们项目经理

我在这个小区做物业五年，从客服做到主管。今天说点掏心窝的话，不针对谁。我们经理有个本事：什么事都能“分解到人”。集团下来一个满意度指标，他能拆成 20 项任务压到 6 个人头上，做不完就是你能力问题。上周业主投诉地库渗水，他当着大家的面说“这个片区是小李负责的”。可地库防水的维修预算报告我打了三次，他一次没签。真要问责的时候，没签字的人最安全，签过字的人最危险，这个道理我第五年才学会。我不是想抱怨，我就是想问一句：什么时候我们能把精力放在真正解决业主的问题上，而不是放在怎么甩锅上。匿了，怕被认出来。