业主投诉的截图，被领导直接发到工作群

上周三早上 8 点 40，工作群里弹出一张截图，是一位业主在业主群骂物业的消息，配文：“@管家小王 你说说这是怎么回事。”那个业主骂的是地库渗水，我上周把渗水照片和维修报价单一起发给主管了，主管说“先放着”。群里 40 多个人看着，我当时回了一句：“主管，报价单我 12 号就发您了。”然后一整天没人说话。第二天晨会，主管说“有些同志不要把工作的事往群里发，影响团队氛围”。我把那句话记在了备忘录里。后来我懂了：在这个行业，“流程正确”比“解决问题”重要，“氛围”比“事实”重要。写下来就当发发牢骚，明天还得上班。